Termini e Condizioni di Vendita – ortuelettrodomestici.it

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti di vendita conclusi online tra Ortu Elettrodomestici e i Clienti sono disciplinati dalla legge italiana. In particolare, si applicano il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico e, per i Clienti consumatori, il D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

1. Identità del Venditore

Il titolare del sito ortuelettrodomestici.it e venditore è:

• Titolare: Gianluca Ortu.
• Sede Legale: Via Decimo 23, 09026, San Sperate, (Città Metropolitana di Cagliari).
• Iscrizione Registro delle Imprese: Cagliari n° 189531.
• P.IVA/C.F.: 02339850923 / RTOGLC68M07I166H.
• Email: info@ortuelettrodomestici.it
• PEC: ortu.elettrodomestici@pec.it
• WhatsApp (solo info): 070 9600045.

2. Requisiti di Acquisto (Chi può acquistare)

• Capacità Legale: L’acquisto è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto 18 anni e possiedano la capacità di agire per concludere contratti vincolanti.
• Utenti Ospiti e Registrati: È possibile concludere l’acquisto sia come “Ospite” (senza registrazione), sia creando un account personale facoltativo. Ortu Elettrodomestici si riserva il diritto di variare le presenti condizioni; le nuove versioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.

3. Cultura dell’Acquisto e Caratteristiche dei Prodotti

Gli elettrodomestici e il materiale elettrico sono beni tecnici complessi. Ogni articolo è accompagnato da una scheda descrittiva dettagliata.

• Invito alla Diligenza: Prima di confermare l’ordine, ti invitiamo a consultare le schede tecniche per verificare rigorosamente dimensioni, voltaggi e compatibilità impiantistica.
• Supporto alla Scelta: Ti suggeriamo inoltre di consultare gli articoli del nostro Magazine, ideati per aiutarti a comprendere le caratteristiche e le funzionalità delle diverse tecnologie, così da individuare l’apparecchiatura più adatta a risolvere le tue specifiche necessità.
• Responsabilità: Una scelta consapevole riduce drasticamente il rischio di errori tecnici, garantisce la soddisfazione dell’acquisto e minimizza l’impatto ambientale legato ai resi evitabili.

4. Prezzi e Spese di Trasporto

• IVA: I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.
• Costi di Spedizione: I prezzi non comprendono i costi di trasporto. Tali costi vengono calcolati automaticamente dal sistema in base al peso del prodotto e all’indirizzo di spedizione inserito; il totale verrà visualizzato chiaramente nella fase finale del checkout, prima dell’invio dell’ordine.
• Omnibus: In caso di promozioni, indichiamo sempre il prezzo più basso applicato negli ultimi 30 giorni.

5. Modalità di Pagamento e Sicurezza SSL

Ortu Elettrodomestici non visualizza né conserva i dati della tua carta, gestiti tramite server sicuri con crittografia SSL. Metodi accettati:

• PayPal: Account o carta su server sicuro PayPal.
• WooPay (Stripe): Gestione sicura di Carte di Credito e Debito.
• Apple Pay e Google Pay: Pagamenti rapidi da dispositivi mobili.

6. Fasi Tecniche per Concludere l’Ordine

Il contratto si perfeziona seguendo questa procedura:

1. Selezione: Aggiunta dei beni al carrello.
2. Dati: Inserimento informazioni di spedizione (Ospite o Login).
3. Calcolo: Visualizzazione dei costi di trasporto in base a peso e destinazione.
4. Verifica: Controllo e correzione di eventuali errori di inserimento.
5. Inoltro: Conferma dell’ordine e pagamento. Riceverai una email automatica con il riepilogo completo.

7. Diritto di Recesso (Solo Consumatori B2C)

Se acquisti come consumatore privato, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene.

• Pulsante di Recesso (Novità 2026): In conformità alla Direttiva (UE) 2023/2673 (obbligatoria dal 19/06/2026), puoi esercitare il recesso tramite la funzione digitale “Recedi dal contratto qui” presente nell’area “Il mio account” o, per gli utenti ospiti, tramite l’apposito link nel footer del sito.
• Ricevuta: Una volta utilizzato il pulsante, riceverai una conferma immediata di ricezione della richiesta. Tale ricevuta non costituisce accettazione automatica del reso, che rimane subordinata alla verifica dell’integrità del bene.
• Modalità Alternative: Resta valida la facoltà di inviare la comunicazione via Email, PEC o Raccomandata A/R alla nostra sede legale: Ortu Gianluca, Via Decimo 23 – 09026 – San Sperate (Città Metropolitana di Cagliari).
• Non è ammesso il recesso tramite WhatsApp o social media.

8. Restituzione, Spese e “Diminuzione di Valore”

• Spese di Reso: Interamente a carico del cliente. Per i grandi elettrodomestici, il costo tramite corriere specializzato è stimato tra i 40,00 e i 200,00 Euro (o superiore per località disagiate/isole).
• Rimborsi: Rimborseremo il prezzo del bene e le spese di consegna standard iniziali entro 14 giorni dalla richiesta, previa verifica dell’integrità del bene. Sono esclusi, dove previsto, i costi per servizi accessori già erogati (es. installazione, consegna al piano).
• Cura del Prodotto: Il recesso permette di visionare il bene, non di usarlo. Se l’elettrodomestico viene installato o messo in funzione (es. forno usato o lavatrice allacciata), Ortu Elettrodomestici è autorizzata a trattenere dal rimborso una somma pari alla diminuzione di valore del bene.

9. Garanzia Legale e Gestione Difetti (Apparenti e Occulti)

Siete tutelati dalla Garanzia Legale di 24 mesi (B2C) o 12 mesi (B2B) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

• Danni da Trasporto (Visibili): Se al momento della consegna l’imballo risulta visibilmente danneggiato, ammaccato o bagnato, apponi sempre la dicitura “Riserva di controllo specifica” sulla ricevuta del corriere, descrivendo il danno (es. “pacco bucato”). Segnalaci l’accaduto entro 48 ore allegando foto dell’imballo.
• Difetti Occulti (Imballo integro ma prodotto danneggiato): Se dopo aver aperto un pacco esternamente perfetto riscontri che il prodotto all’interno è danneggiato o non funzionante, segnalacelo tempestivamente con documentazione fotografica. La Garanzia Legale copre questi vizi e il nostro servizio clienti ti guiderà verso la soluzione più rapida (riparazione o sostituzione) tramite i Centri Assistenza Tecnica (CAT) autorizzati delle case madri.
• Esclusioni: La garanzia non copre danni causati da un’installazione errata o da un uso improprio del bene non conforme alle istruzioni del produttore.

10. Proprietà Intellettuale e Marchi Terzi

• Contenuti Originali: Tutti i testi del blog, le descrizioni personalizzate, le immagini originali e le grafiche create per il sito sono di proprietà esclusiva di Ortu Elettrodomestici e protetti dalle leggi sul diritto d’autore. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza consenso scritto.
• Marchi e Loghi di Terzi: Tutti i loghi, i marchi registrati e i nomi di prodotti citati nel catalogo appartengono ai rispettivi proprietari. La loro citazione ha scopo puramente descrittivo per identificare i beni in vendita, in conformità con i principi di correttezza e verità nell’informazione commerciale. Ortu Elettrodomestici non vanta alcun diritto di proprietà su tali marchi.
• Responsabilità: Non siamo responsabili per interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione o per ritardi causati da terzi o eventi di forza maggiore.

11. Newsletter e Trattamento Dati

• Marketing: Riceverai Newsletter o offerte solo se avrai prestato il consenso esplicito (Opt-in).
• Per i dettagli, consulta la Privacy Policy e Cookie Policy.

12. Risoluzione delle Controversie

In caso di problemi, cercheremo una soluzione bonaria. In subordine:

• Consumatori: È possibile consultare gli strumenti di risoluzione alternativa (ADR) tramite il portale della Commissione Europea (Post-ODR 2025).
• B2B: Il foro competente esclusivo è quello di CAGLIARI.

MODULO DI RECESSO (TIPO)

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. In alternativa, si consiglia l’utilizzo del pulsante digitale “Recedi dal contratto qui” presente sul sito).

Destinatario: Ortu Gianluca Via Decimo 23, 09026, San Sperate (Città Metropolitana di Cagliari)

Email: resi@ortuelettrodomestici.it | PEC: ortu.elettrodomestici@pec.it

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

• Ordine Numero: ___________________________
• Ordinato il: [Data] / Ricevuto il: [Data]
• Nome del/dei Consumatore/i: ___________________________
• Indirizzo del/dei Consumatore/i: ___________________________
• Email associata all’ordine (obbligatoria per utenti Ospite): ___________________________

Firma del/dei Consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea):

___________________________

Data: ___________________________

(*) Cancellare la dicitura non utile.